1.我们的工作环境是内网，腾讯位置服务地图是否能够提供离线支持？

腾讯位置服务API是一个在线服务的互联网地图平台，我们的定位、搜索、地图、导航等所有的功能都需要依赖庞大的服务器集群和不断更新的算法及数据支撑，所以不提供离线服务支持。

2. 服务响应速度特别慢甚至请求超时怎么办？

腾讯位置服务提供的各项服务会保证服务的响应时间，在正常情况下都可以满足您的调用需求，但从您的终端发送的请求和腾讯位置服务的服务器之间的网络带宽和稳定性并不可控，腾讯位置服务也在不断优化我们的服务器部署和链路环境，尽可能为广大开发者提供更优质的服务。

当遇到请求超时问题时，可以通过腾讯位置服务公众号、工单或QQ群与我们联系，我们会全力为您解决。

3. 我有一个功能需求，目前的API不支持，能否帮忙进行定制开发？

如果您觉的现有功能没有满足您特定需求的接口，可以发送您的需求到mapapi@vip.qq.com邮箱，提供您详细的功能要求描述，我们会有专人评估您的需求，以便决策是否添加到未来的产品功能中。

4. 返回的路线规划方案不合理怎么办？

如果您使用我们的路线规划服务，发现返回的方案不合理，如包含禁行路段、特别拥堵、绕路等情况，请您前往论坛进行反馈，我们将尽快为您解决。

为了您能迅速收到反馈，请您在论坛中详细填写以下信息：

IMEI（Android） /IDFV（iOS）、路线规划时间、起终点的名称或坐标。

5. 腾讯地图Logo能遮挡么？

腾讯地图Logo不允许被遮挡使用。

6. pc地图微信分享链接有效期多久？

有效期为60天。

7. 腾讯地图相关服务的IDC是在哪个城市，什么运营商，是否可以拉专线？

腾讯地图在全国都有部署，使用域名调用服务会就近接入，不支持专线。

8. 如何接入室内定位和室内导航服务？

您这边可以在“控制台-室内服务-产品接入”了解相关接入事项。

9. 开放平台是否可以对内网环境提供离线部署？

如需离线部署，请您在“控制台-我的工单-创建工单-商务合作”提交相关信息。比如：公司规模、应用场景、联系方式等。

10. 开放平台是否支持定制开发？

如需定制服务，请您在“控制台-我的工单-创建工单-商务合作”提交相关信息。比如：公司规模、应用场景、联系方式等。

11. 是否支持基站信息转换成经纬度的服务？

腾讯位置服务不提供直接将基站信息转为位置信息的服务。

12. 腾讯位置服务支持哪些方式的定位？

支持GPS、Wi-Fi、基站定位。

如何反馈

1.问题反馈的渠道入口：

1).商户标注问题请关注“腾讯位置服务”公众号反馈；

2).开发问题请在此页面（https://lbs.qq.com/dev/console/ticket/list ）提交工单反馈。